Dengan mengakses atau menggunakan layanan Raja13, kamu dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh isi Syarat dan Ketentuan ini. Jika kamu tidak setuju dengan salah satu ketentuan, harap hentikan penggunaan platform ini segera.
1. Penerimaan Ketentuan
Syarat dan Ketentuan ini ("Perjanjian") merupakan dokumen yang mengikat secara hukum antara kamu ("Pengguna") dan Raja13 ("Perusahaan", "Kami", "Platform"). Perjanjian ini berlaku untuk semua layanan yang disediakan melalui situs web, aplikasi mobile, dan platform digital kami di raja13.app.
Dengan mendaftar akun, masuk ke platform, atau menggunakan fitur apa pun yang tersedia, kamu secara otomatis menyatakan bahwa:
- Kamu telah membaca dan memahami seluruh isi dokumen ini;
- Kamu menyetujui untuk terikat oleh semua ketentuan yang berlaku;
- Kamu memenuhi semua persyaratan kelayakan yang ditetapkan;
- Kamu bertindak atas nama diri sendiri dan bukan pihak ketiga tanpa izin.
Kami berhak memperbarui Perjanjian ini sewaktu-waktu. Perubahan akan berlaku efektif setelah dipublikasikan di halaman ini, dan penggunaan berkelanjutan atas layanan kami dianggap sebagai persetujuan terhadap versi terbaru.
2. Kelayakan Pengguna
Raja13 hanya dapat digunakan oleh individu yang memenuhi seluruh kriteria berikut:
Usia Minimum 18 Tahun
Pengguna wajib berusia minimal 18 tahun atau memenuhi batas usia legal yang berlaku di yurisdiksi tempat tinggal.
Wilayah yang Diizinkan
Layanan hanya tersedia di wilayah di mana perjudian online secara hukum diperbolehkan. Pengguna bertanggung jawab memeriksa aturan setempat.
Identitas Valid
Pengguna harus memiliki identitas asli yang dapat diverifikasi untuk proses KYC (Know Your Customer) yang kami terapkan.
Kapasitas Hukum Penuh
Pengguna harus memiliki kapasitas hukum penuh untuk membuat perjanjian yang mengikat dan tidak sedang dalam keadaan tidak cakap hukum.
Perhatian: Pendaftaran atau penggunaan platform oleh individu yang tidak memenuhi syarat kelayakan merupakan pelanggaran serius. Raja13 berhak menutup akun dan menahan saldo yang ditemukan melanggar ketentuan ini tanpa pemberitahuan sebelumnya.
3. Pendaftaran Akun
Untuk mengakses layanan penuh Raja13, kamu perlu membuat akun pribadi. Proses pendaftaran mensyaratkan data yang akurat, lengkap, dan terkini. Setiap pengguna hanya diizinkan memiliki satu akun aktif. Kepemilikan lebih dari satu akun dapat mengakibatkan pembekuan semua akun terkait beserta saldo di dalamnya.
3.1 Informasi yang Diperlukan
Saat mendaftar, kamu wajib memberikan informasi yang benar dan valid, termasuk:
- Nama lengkap sesuai identitas resmi;
- Tanggal lahir yang valid;
- Alamat email aktif yang hanya kamu gunakan;
- Nomor telepon yang dapat dihubungi;
- Mata uang akun yang ingin digunakan.
3.2 Verifikasi Identitas (KYC)
Raja13 menerapkan prosedur KYC yang ketat sesuai standar industri. Kamu mungkin diminta mengunggah dokumen identitas seperti KTP, SIM, atau paspor untuk memverifikasi identitas. Proses ini dilakukan guna melindungi keamanan akun dan mencegah penyalahgunaan platform. Penarikan dana di atas batas tertentu wajib melalui verifikasi KYC lengkap.
3.3 Keamanan Akun
Kamu sepenuhnya bertanggung jawab atas kerahasiaan kata sandi dan semua aktivitas yang terjadi pada akunmu. Segera hubungi tim dukungan Raja13 jika kamu mencurigai adanya akses tidak sah ke akunmu. Kami tidak akan pernah meminta kata sandi akunmu melalui email atau pesan apa pun.
4. Taruhan & Permainan
Raja13 menyediakan berbagai layanan hiburan digital termasuk taruhan olahraga, slot, bingo, dan permainan kasino langsung. Semua permainan dioperasikan menggunakan sistem Random Number Generator (RNG) yang telah tersertifikasi dan diaudit secara independen untuk memastikan keadilan.
4.1 Aturan Umum Taruhan
- Taruhan yang sudah ditempatkan dan dikonfirmasi tidak dapat dibatalkan atau diubah, kecuali disebutkan secara eksplisit dalam aturan permainan tertentu.
- Raja13 berhak membatalkan taruhan yang dianggap cacat secara teknis atau ditempatkan pada odds yang salah akibat kesalahan sistem.
- Batas minimum dan maksimum taruhan berlaku untuk setiap jenis permainan dan dapat berubah sewaktu-waktu.
- Semua hasil taruhan bersifat final setelah dikonfirmasi oleh sistem, kecuali terdapat bukti kuat adanya kesalahan teknis.
4.2 Taruhan Olahraga
Taruhan olahraga di Raja13 mencakup berbagai cabang olahraga populer termasuk sepak bola, basket, tenis, bulu tangkis, dan banyak lagi. Odds yang ditampilkan adalah odds terbaik yang kami tawarkan pada saat taruhan ditempatkan. Perubahan odds sebelum konfirmasi taruhan adalah hal yang wajar dan tidak dapat menjadi dasar klaim.
4.3 Slot & Permainan Kasino
Semua permainan slot dan kasino tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu. Return to Player (RTP) untuk setiap permainan slot tersedia di halaman informasi permainan masing-masing. Kemenangan dihitung dan dikreditkan secara otomatis ke saldo akun segera setelah sesi permainan selesai.
5. Pembayaran & Penarikan Dana
Raja13 mendukung berbagai metode pembayaran yang aman dan terpercaya untuk deposit maupun penarikan. Semua transaksi diproses menggunakan enkripsi SSL 256-bit untuk melindungi data keuangan kamu.
Ketentuan Deposit
- Deposit minimum sesuai metode pembayaran yang dipilih;
- Dana deposit dikreditkan secara instan atau maksimal dalam 5 menit;
- Hanya metode pembayaran atas nama akun sendiri yang diizinkan;
- Raja13 tidak bertanggung jawab atas keterlambatan akibat gangguan pihak ketiga.
Ketentuan Penarikan
- Penarikan hanya dapat dilakukan ke metode pembayaran yang sama dengan deposit;
- Verifikasi KYC wajib diselesaikan sebelum penarikan pertama;
- Waktu pemrosesan penarikan antara 1–3 hari kerja;
- Batas penarikan harian dan mingguan berlaku sesuai level akun.
Raja13 berhak menunda atau menolak permintaan penarikan jika terdapat indikasi aktivitas mencurigakan, pelanggaran ketentuan, atau akun belum menyelesaikan persyaratan verifikasi. Dalam kondisi seperti ini, tim kami akan menghubungi kamu untuk klarifikasi lebih lanjut.
6. Bonus & Promosi
Raja13 menawarkan berbagai program bonus dan promosi menarik untuk pengguna baru maupun pengguna setia. Setiap bonus tunduk pada syarat dan ketentuan khusus yang tercantum pada halaman penawaran masing-masing.
6.1 Ketentuan Umum Bonus
- Setiap pengguna berhak mengklaim bonus yang tersedia hanya satu kali per penawaran, kecuali dinyatakan lain;
- Bonus tidak dapat ditarik langsung — harus memenuhi syarat rollover/turnover yang ditetapkan;
- Penyalahgunaan sistem bonus, termasuk pembuatan akun ganda untuk tujuan mengklaim bonus, akan mengakibatkan pembatalan semua bonus dan penutupan akun;
- Raja13 berhak mengubah, menangguhkan, atau membatalkan promosi kapan saja tanpa pemberitahuan sebelumnya;
- Bonus yang tidak digunakan dalam batas waktu yang ditentukan akan hangus secara otomatis.
6.2 Rollover & Syarat Taruhan
Setiap bonus memiliki persyaratan rollover yang harus dipenuhi sebelum dana bonus atau kemenangan dari bonus dapat ditarik. Persyaratan rollover dihitung berdasarkan jumlah bonus yang diterima dikalikan faktor multiplier yang tercantum pada penawaran. Taruhan yang dianggap berisiko rendah seperti arbitrase mungkin tidak dihitung dalam persyaratan rollover.
7. Kegiatan Terlarang
Pengguna dilarang keras melakukan hal-hal berikut saat menggunakan platform Raja13. Pelanggaran terhadap ketentuan ini dapat mengakibatkan penutupan akun permanen dan perampasan saldo tanpa kompensasi.
Dilarang Keras: Melakukan pencucian uang, penipuan, manipulasi sistem, penggunaan bot atau perangkat lunak otomatis, serta segala bentuk kolusi yang merugikan Raja13 atau pengguna lain.
- Menggunakan lebih dari satu akun untuk satu individu;
- Memberikan informasi palsu atau menyesatkan saat pendaftaran atau verifikasi;
- Menggunakan VPN, proxy, atau teknik lain untuk menyembunyikan lokasi asli;
- Melakukan transaksi keuangan yang mencurigakan atau tidak dapat dijelaskan;
- Memanfaatkan celah teknis atau bug dalam sistem untuk keuntungan pribadi;
- Mengakses akun milik pengguna lain tanpa izin;
- Menyebarkan konten berbahaya, spam, atau melakukan tindakan yang mengganggu pengguna lain;
- Bertaruh secara sistematis untuk mendapatkan keuntungan dari bonus tanpa niat bermain yang sah (bonus hunting/abuse).
8. Privasi & Perlindungan Data
Raja13 berkomitmen penuh untuk melindungi privasi dan keamanan data pribadi setiap pengguna. Pengumpulan, pemrosesan, dan penyimpanan data dilakukan sesuai dengan standar keamanan industri tertinggi serta regulasi perlindungan data yang berlaku.
Data yang kamu berikan kepada kami digunakan semata-mata untuk tujuan operasional platform, termasuk verifikasi identitas, pemrosesan transaksi, peningkatan layanan, dan komunikasi terkait akun. Kami tidak akan menjual atau membagikan data pribadi kamu kepada pihak ketiga untuk tujuan komersial tanpa persetujuanmu, kecuali diwajibkan oleh hukum.
Untuk informasi lebih lengkap mengenai cara kami mengelola data pribadimu, silakan baca Kebijakan Privasi kami yang merupakan bagian tidak terpisahkan dari perjanjian ini.
9. Batasan Tanggung Jawab
Raja13 menyediakan layanannya "sebagaimana adanya" dan tidak memberikan jaminan bahwa platform akan bebas dari gangguan, kesalahan, atau ketersediaan tanpa henti. Dalam batas yang diizinkan oleh hukum yang berlaku:
- Raja13 tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung, insidental, atau konsekuensial yang timbul dari penggunaan platform;
- Kami tidak menjamin akurasi informasi odds secara real-time karena fluktuasi pasar yang cepat;
- Kerusakan atau kehilangan data akibat kejadian di luar kendali kami (force majeure) tidak menjadi tanggung jawab Raja13;
- Pengguna menanggung risiko kerugian finansial yang timbul dari keputusan taruhan yang diambil secara mandiri;
- Total tanggung jawab Raja13 kepada pengguna tidak akan melebihi jumlah deposit aktif dalam akun pada saat kejadian yang menimbulkan klaim.
10. Penutupan & Pemblokiran Akun
Pengguna dapat menutup akun kapan saja dengan menghubungi tim dukungan pelanggan Raja13. Raja13 juga berhak menutup, menangguhkan, atau membatasi akun dalam kondisi berikut:
- Ditemukan pelanggaran terhadap Syarat dan Ketentuan ini;
- Adanya permintaan dari otoritas hukum yang berwenang;
- Akun tidak aktif selama lebih dari 12 bulan berturut-turut;
- Pengguna meminta pengecualian diri (self-exclusion) sebagai bagian dari program permainan bertanggung jawab;
- Terdeteksinya aktivitas yang mencurigakan atau berpotensi melanggar hukum.
Jika akun ditutup atas permintaan pengguna dan tidak ada pelanggaran aktif, saldo yang tersisa akan dikembalikan setelah verifikasi selesai dalam waktu 5–10 hari kerja. Jika penutupan akibat pelanggaran, saldo dapat ditahan sebagai kompensasi atas kerugian yang ditimbulkan.
11. Perubahan Syarat dan Ketentuan
Raja13 berhak mengubah, memperbarui, atau merevisi Syarat dan Ketentuan ini kapan saja sesuai kebutuhan operasional, perubahan regulasi, atau perbaikan layanan. Setiap pembaruan akan dipublikasikan di halaman ini dengan mencantumkan tanggal efektif perubahan.
Kami akan berupaya memberikan pemberitahuan yang wajar kepada pengguna aktif melalui email atau notifikasi dalam platform sebelum perubahan material berlaku. Penggunaan platform yang berkelanjutan setelah tanggal efektif dianggap sebagai penerimaan terhadap versi Syarat dan Ketentuan yang diperbarui.
Kami mendorong kamu untuk meninjau halaman ini secara berkala agar selalu mendapatkan informasi terkini mengenai ketentuan penggunaan platform Raja13.
12. Hubungi Kami
Jika kamu memiliki pertanyaan, keberatan, atau membutuhkan klarifikasi terkait Syarat dan Ketentuan ini, tim dukungan Raja13 siap membantu kamu setiap saat. Kami berkomitmen untuk merespons setiap pertanyaan dalam waktu 24 jam.
Email Dukungan
Live Chat
Tersedia 24/7 langsung di dalam platform Raja13.
Pusat Bantuan
Kunjungi halaman FAQ untuk jawaban cepat atas pertanyaan umum.