1. Beranda
  2. FAQ
Pusat Bantuan Resmi

Pertanyaan yang Sering
Ditanyakan di Raja13

Semua yang perlu kamu tahu tentang akun, deposit, penarikan, bonus, taruhan olahraga, slot, dan bingo — dikumpulkan dalam satu halaman supaya kamu tidak perlu mencari jauh.

60+
Pertanyaan Terjawab
8
Kategori Topik
24/7
Support Aktif
<5 Menit
Rata-rata Solusi
Navigasi Cepat

Pilih Topik yang Kamu Butuhkan

Klik salah satu topik di bawah ini untuk langsung melompat ke bagian yang relevan. Atau scroll ke bawah untuk membaca semua pertanyaan secara lengkap.

Akun & Registrasi

Cara daftar, verifikasi akun, login, dan pengaturan profil.

Deposit & Pembayaran

Metode pembayaran, batas deposit, dan waktu pemrosesan.

Penarikan Dana

Cara tarik saldo, waktu proses, dan syarat penarikan.

Bonus & Promosi

Syarat klaim bonus, rollover, dan promo aktif di Raja13.

Taruhan Olahraga

Jenis taruhan, odds, pasaran bola, dan aturan bet.

Slot & Kasino

Cara bermain slot, RTP, jackpot, dan permainan live.

Keamanan Akun

Enkripsi, 2FA, proteksi data, dan kebijakan privasi.

Aplikasi Mobile

Unduh, instalasi, dan penggunaan aplikasi Raja13.

Topik 1

Akun & Registrasi

Pertanyaan seputar cara membuat akun, verifikasi identitas, dan pengaturan profil di Raja13.

Mendaftar di Raja13 sangat mudah dan cepat. Kunjungi halaman Daftar, isi formulir pendaftaran dengan data diri yang valid — termasuk nama lengkap, alamat email aktif, nomor HP, dan kata sandi yang kuat. Setelah mengisi semua kolom, kamu akan menerima email atau SMS konfirmasi untuk memverifikasi identitasmu. Proses pendaftaran biasanya selesai dalam kurang dari 5 menit. Pastikan semua data yang kamu masukkan akurat karena informasi ini akan digunakan untuk verifikasi akun dan proses penarikan dana di kemudian hari.

Ya, pendaftaran akun di Raja13 sepenuhnya gratis. Tidak ada biaya administrasi, biaya bulanan, atau biaya tersembunyi apa pun untuk membuat akun. Kamu hanya perlu melakukan deposit pertama jika ingin mulai bermain dengan uang asli. Raja13 juga menyediakan bonus sambutan untuk member baru yang baru saja mendaftar dan melakukan deposit pertama kali.

Usia minimum untuk mendaftar dan bermain di Raja13 adalah 18 tahun. Raja13 berkomitmen terhadap praktik permainan yang bertanggung jawab dan tidak mengizinkan siapa pun di bawah usia 18 tahun untuk membuat akun atau menggunakan platform. Selama proses verifikasi KYC, kami akan meminta dokumen identitas resmi untuk mengkonfirmasi usia penggunamu.

KYC (Know Your Customer) adalah proses verifikasi identitas yang wajib dilakukan untuk memastikan keamanan akunmu dan mencegah penipuan. Proses ini melibatkan pengiriman dokumen identitas resmi seperti KTP, SIM, atau paspor. Setelah KYC selesai, kamu bisa menikmati batas penarikan dana yang lebih tinggi dan akses penuh ke semua fitur premium Raja13. Dokumen yang kamu kirimkan akan diproses dengan aman dan tidak akan dibagikan kepada pihak ketiga mana pun.

Tidak. Setiap pengguna hanya diizinkan memiliki satu akun aktif di Raja13. Memiliki lebih dari satu akun merupakan pelanggaran terhadap syarat dan ketentuan kami dan dapat mengakibatkan pemblokiran semua akun yang terkait, termasuk saldo di dalamnya. Jika kamu mengalami masalah dengan akunmu, hubungi tim support Raja13 untuk mendapatkan bantuan daripada membuat akun baru.
Topik 2

Deposit & Pembayaran

Semua yang perlu kamu ketahui tentang cara mengisi saldo, metode pembayaran yang tersedia, dan waktu pemrosesan.

Raja13 mendukung berbagai metode pembayaran yang populer di Indonesia, termasuk transfer bank (BCA, BNI, BRI, Mandiri, CIMB Niaga), dompet digital (GoPay, OVO, DANA, LinkAja), QRIS, serta berbagai metode pembayaran kripto. Semua transaksi diproses dengan sistem enkripsi berlapis untuk memastikan keamanan data keuanganmu.

Minimum deposit di Raja13 adalah Rp 25.000, sehingga sangat terjangkau untuk semua kalangan. Tidak ada batas maksimum deposit harian untuk akun yang sudah terverifikasi penuh melalui proses KYC. Untuk akun baru yang belum diverifikasi, batas deposit mungkin sedikit lebih rendah hingga proses KYC selesai dilakukan.

Untuk sebagian besar metode pembayaran, deposit akan diproses secara instan atau dalam hitungan menit. Transfer bank mungkin memerlukan waktu sedikit lebih lama, biasanya 5–15 menit tergantung kondisi jaringan perbankan. Jika saldo belum masuk setelah 30 menit, segera hubungi tim support Raja13 dengan menyertakan bukti transfer untuk proses konfirmasi lebih cepat.

Raja13 tidak memungut biaya tambahan untuk proses deposit. Namun, penyedia layanan pembayaran pihak ketiga — seperti bank atau dompet digital — mungkin mengenakan biaya transfer sesuai kebijakan mereka masing-masing. Disarankan untuk memeriksa kebijakan biaya dari penyedia pembayaran yang kamu gunakan sebelum melakukan transaksi.
Topik 3

Penarikan Dana

Panduan lengkap cara menarik saldo kemenangan, syarat yang berlaku, dan estimasi waktu pencairan.

Untuk menarik saldo kemenanganmu, masuk ke akun Raja13 lalu buka menu Penarikan Dana. Pilih metode penarikan yang kamu inginkan, masukkan jumlah yang ingin ditarik, dan konfirmasi rekening tujuan. Pastikan nama rekening tujuan sesuai dengan nama yang terdaftar di akunmu untuk menghindari penundaan. Kunjungi halaman Penarikan Dana untuk panduan lebih lengkap.

Penarikan dana di Raja13 umumnya diproses dalam 5–30 menit untuk akun yang sudah terverifikasi penuh. Beberapa kasus mungkin memerlukan waktu hingga 2 jam tergantung volume transaksi dan kebijakan bank tujuan. Raja13 berkomitmen untuk memproses semua permintaan penarikan secepat mungkin tanpa birokrasi yang berbelit.

Minimum penarikan dana di Raja13 adalah Rp 50.000. Untuk akun yang sudah melalui verifikasi KYC penuh, tidak ada batasan ketat untuk jumlah maksimum penarikan harian. Raja13 memproses semua penarikan secara transparan tanpa potongan atau biaya tersembunyi dari sisi platform.

Penarikan dana bisa ditolak atau tertunda karena beberapa alasan: akun belum melalui verifikasi KYC, masih ada syarat rollover bonus yang belum terpenuhi, nama rekening tidak sesuai dengan data akun, atau ada indikasi aktivitas tidak biasa yang memerlukan pemeriksaan lebih lanjut. Hubungi tim support Raja13 jika penarikanmu tertunda lebih dari estimasi waktu yang disebutkan untuk mendapatkan penjelasan dan penyelesaian yang cepat.
Topik 4

Bonus & Promosi

Penjelasan lengkap tentang jenis bonus yang tersedia, cara klaim, dan syarat rollover yang berlaku.

Member baru Raja13 bisa menikmati berbagai bonus sambutan yang menarik, di antaranya: bonus deposit pertama hingga 100%, free spin untuk permainan slot pilihan, serta bonus cashback awal yang bisa langsung digunakan. Selain itu, ada juga program loyalitas yang memberikan reward tambahan semakin sering kamu bermain. Semua penawaran ini dirancang untuk memberikan nilai lebih sejak hari pertama kamu bergabung.

Rollover adalah jumlah total taruhan yang harus kamu pasang sebelum bonus bisa dikonversi menjadi saldo yang bisa ditarik. Misalnya, jika kamu menerima bonus Rp 100.000 dengan rollover 5x, kamu perlu memasang total taruhan senilai Rp 500.000 sebelum bisa menarik bonus tersebut. Setiap promo di Raja13 memiliki syarat rollover yang berbeda — pastikan kamu membaca detail ketentuan setiap bonus sebelum mengklaimnya.

Ya, cashback di Raja13 dihitung berdasarkan total kekalahan bersih dalam periode tertentu (biasanya mingguan). Persentase cashback bervariasi tergantung jenis permainan dan tier keanggotaanmu. Cashback biasanya dikreditkan ke akun setiap awal minggu secara otomatis tanpa perlu klaim manual, selama syarat minimum kekalahan terpenuhi dalam periode tersebut.

Umumnya, hanya satu bonus aktif yang bisa berlaku pada satu waktu di Raja13. Namun, beberapa promosi tertentu bisa berjalan bersamaan — misalnya cashback mingguan dan free spin harian bisa aktif secara paralel karena berasal dari program yang berbeda. Baca detail setiap penawaran dengan seksama atau tanyakan langsung ke tim support untuk memastikan kombinasi bonus yang bisa digunakan.
Topik 5

Taruhan Olahraga

Panduan seputar cara memasang taruhan, jenis pasaran, odds, dan aturan yang berlaku di platform taruhan olahraga Raja13.

Raja13 menyediakan ratusan pasaran taruhan untuk berbagai cabang olahraga populer, termasuk sepak bola, bulu tangkis, basket, tenis, voli, MMA, tinju, serta berbagai olahraga virtual. Untuk sepak bola, tersedia liga-liga top dunia seperti Liga Inggris, La Liga, Serie A, Bundesliga, Liga Champions UEFA, hingga liga domestik Asia Tenggara. Kunjungi halaman Taruhan Olahraga untuk melihat semua pasaran yang tersedia.

Taruhan pre-match adalah taruhan yang dipasang sebelum pertandingan dimulai, dengan odds yang sudah ditetapkan di awal. Sementara live betting memungkinkan kamu memasang taruhan saat pertandingan sedang berlangsung — odds berubah secara real-time mengikuti perkembangan pertandingan. Live betting memberikan sensasi yang berbeda karena kamu bisa membaca jalannya pertandingan sebelum memutuskan taruhan.

Jika pertandingan dibatalkan sebelum dimulai, semua taruhan yang terkait akan dianggap batal dan saldo taruhan dikembalikan penuh ke akunmu. Untuk pertandingan yang ditunda, kebijakan umumnya adalah taruhan tetap berlaku jika pertandingan dimainkan dalam 24–48 jam dari jadwal semula. Jika ditunda lebih dari itu, taruhan akan dibatalkan dan saldo dikembalikan. Detail kebijakan ini tersedia di halaman Syarat dan Ketentuan.
Topik 6

Slot & Kasino Live

Pertanyaan umum seputar cara bermain slot, memahami RTP, jackpot progresif, dan meja kasino live di Raja13.

RTP (Return to Player) adalah persentase dari total taruhan yang secara teoritis dikembalikan kepada pemain dalam jangka panjang. Misalnya, slot dengan RTP 96% artinya untuk setiap Rp 100.000 yang dipertaruhkan secara kolektif oleh semua pemain, rata-rata Rp 96.000 dikembalikan sebagai kemenangan. RTP yang lebih tinggi berarti peluang rata-rata yang sedikit lebih baik — namun ingat, RTP dihitung secara statistik dalam jutaan putaran dan bukan jaminan kemenangan dalam satu sesi bermain.

Jackpot progresif adalah hadiah yang terus bertambah nilainya seiring bertambahnya taruhan dari semua pemain yang memainkan slot tersebut. Untuk berkesempatan memenangkannya, kamu biasanya perlu memasang taruhan pada nilai tertentu dan mendapatkan kombinasi simbol jackpot yang sangat langka. Tidak ada strategi pasti untuk memenangkan jackpot progresif — ini murni berdasarkan keberuntungan. Namun, semakin sering kamu bermain, semakin besar kesempatanmu. Baca aturan khusus setiap slot di halaman Slot.

Ya, semua permainan kasino live di Raja13 menggunakan dealer nyata yang disiarkan secara langsung melalui video streaming berkualitas tinggi. Kamu bisa berinteraksi dengan dealer dan pemain lain secara real-time, menciptakan pengalaman bermain yang autentik seperti berada di kasino fisik. Permainan yang tersedia antara lain baccarat live, blackjack live, roulette live, dan berbagai variasi permainan kartu populer lainnya.
Topik 7

Keamanan Akun

Informasi tentang perlindungan data, enkripsi, autentikasi dua faktor, dan kebijakan privasi Raja13.

Raja13 menggunakan enkripsi SSL 256-bit untuk melindungi semua data yang dikirimkan antara perangkatmu dan server kami — standar yang sama dengan yang digunakan institusi perbankan besar. Data pribadi dan keuanganmu tidak pernah dibagikan kepada pihak ketiga tanpa persetujuanmu. Detail lengkap tentang bagaimana kami mengelola datamu tersedia di halaman Kebijakan Privasi.

Untuk mengaktifkan 2FA, masuk ke akun Raja13 lalu buka menu Pengaturan Keamanan. Pilih opsi Autentikasi Dua Faktor dan ikuti langkah-langkah yang ditampilkan — biasanya melibatkan pemindaian kode QR menggunakan aplikasi autentikator seperti Google Authenticator atau Authy di ponselmu. Setelah aktif, setiap kali login kamu akan diminta memasukkan kode 6 digit yang berubah setiap 30 detik. Fitur ini sangat disarankan untuk menjaga keamanan akunmu.

Segera ubah kata sandimu melalui halaman Masuk menggunakan fitur lupa kata sandi, lalu hubungi tim support Raja13 secepatnya untuk melaporkan insiden tersebut. Tim keamanan kami akan membantu membekukan akses tidak sah, memeriksa riwayat aktivitas akun, dan memulihkan akunmu. Jangan pernah membagikan kata sandi atau kode OTP kepada siapa pun, termasuk yang mengaku sebagai staff Raja13.
Topik 8

Aplikasi Mobile Raja13

Semua yang perlu kamu ketahui tentang mengunduh, menginstal, dan menggunakan aplikasi Raja13 di perangkat Android dan iOS.

Kunjungi halaman Aplikasi di situs Raja13 untuk mendapatkan tautan unduhan resmi file APK. Sebelum menginstal, pastikan kamu mengaktifkan opsi "Izinkan instalasi dari sumber tidak dikenal" di pengaturan keamanan Android-mu. Setelah APK terunduh, ketuk file tersebut dan ikuti petunjuk instalasi. Proses ini hanya memerlukan waktu sekitar 1–2 menit. Gunakan hanya tautan unduhan resmi dari situs Raja13 untuk menghindari risiko file berbahaya.

Ya, Raja13 tersedia untuk pengguna iOS. Kamu bisa mengunduh aplikasinya melalui tautan yang tersedia di halaman Aplikasi. Untuk perangkat iPhone dan iPad, proses instalasi mungkin sedikit berbeda dibanding Android — ikuti panduan yang disediakan di halaman tersebut untuk instalasi yang lancar. Aplikasi Raja13 dioptimalkan untuk iOS sehingga tampilan dan performanya tetap mulus di semua perangkat Apple.

Ya, aplikasi mobile Raja13 menyediakan akses penuh ke semua fitur yang ada di versi desktop — mulai dari taruhan olahraga, slot, kasino live, bingo, hingga manajemen akun, deposit, dan penarikan dana. Antarmukanya dirancang khusus untuk layar ponsel agar nyaman digunakan dengan satu tangan. Notifikasi push juga tersedia agar kamu tidak melewatkan satu pun penawaran atau hasil pertandingan favoritmu.

Jika aplikasi tidak bisa dibuka, coba beberapa langkah berikut: tutup paksa aplikasi dan buka kembali, periksa koneksi internet, kosongkan cache aplikasi di pengaturan ponsel, atau restart perangkatmu. Jika masalah berlanjut, coba uninstall lalu install ulang versi terbaru dari halaman Aplikasi. Pastikan sistem operasi ponselmu memenuhi persyaratan minimum. Jika masih bermasalah, hubungi support Raja13 dengan menyertakan tipe ponsel dan versi OS yang kamu gunakan.
Tidak menemukan jawaban yang kamu cari?

Tim support Raja13 siap membantu 24 jam sehari, 7 hari seminggu. Hubungi kami melalui live chat yang tersedia di dalam platform setelah kamu masuk ke akun, atau kunjungi halaman Permainan Bertanggung Jawab untuk panduan bermain yang sehat.

Navigasi Topik FAQ
Halaman Terkait
Butuh Bantuan Langsung?

Support Raja13 aktif 24/7 siap menjawab semua pertanyaanmu melalui live chat di dalam platform.

Masuk & Chat Sekarang
Komitmen Raja13
18+ SSL 256-bit Support 24/7

Sudah Paham Cara Kerja Raja13?

Sekarang saatnya memulai. Daftar gratis, klaim bonus sambutan, dan rasakan langsung pengalaman bermain di platform terpercaya pilihan jutaan member Indonesia.

Daftar Sekarang – Gratis Masuk ke Akun