Kebijakan Privasi Raja13

1. Pengantar

Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana Raja13 ("Kami", "Platform") mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, dan melindungi informasi pribadi yang kamu berikan saat menggunakan layanan kami di raja13.app, termasuk situs web, aplikasi mobile, dan semua kanal digital yang kami kelola.

Dengan mengakses atau menggunakan platform Raja13, kamu menyatakan telah membaca, memahami, dan menyetujui praktik yang dijelaskan dalam Kebijakan Privasi ini. Dokumen ini merupakan bagian tidak terpisahkan dari Syarat dan Ketentuan Raja13.

Kami beroperasi sesuai dengan standar perlindungan data internasional dan berkomitmen untuk selalu transparan tentang cara kami mengelola informasimu. Jika ada perubahan material pada kebijakan ini, kami akan memberi tahu kamu secara langsung melalui email atau notifikasi dalam platform.

2. Data yang Kami Kumpulkan

Raja13 mengumpulkan berbagai jenis informasi untuk memastikan layanan berjalan dengan baik, aman, dan sesuai regulasi. Berikut rincian kategori data yang kami kumpulkan:

2.1 Data yang Diberikan Secara Langsung

Ini adalah informasi yang kamu masukkan sendiri saat mendaftar, melengkapi profil, menjalani proses verifikasi KYC, melakukan transaksi keuangan, atau saat menghubungi tim dukungan pelanggan kami. Kualitas data ini sangat bergantung pada keakuratan informasi yang kamu berikan.

2.2 Data yang Dikumpulkan Secara Otomatis

Setiap kali kamu menggunakan platform, sistem kami secara otomatis mencatat informasi teknis seperti alamat IP, jenis perangkat yang digunakan, sistem operasi, versi browser, halaman yang dikunjungi, dan durasi sesi. Data ini digunakan semata-mata untuk keperluan keamanan dan peningkatan performa platform.

2.3 Data dari Pihak Ketiga

Dalam beberapa kasus, kami mungkin menerima informasi tentang kamu dari mitra pembayaran terpercaya atau penyedia layanan verifikasi identitas pihak ketiga. Informasi ini digunakan hanya untuk melengkapi proses verifikasi dan tidak disimpan melebihi kebutuhan operasional.

3. Cara Penggunaan Data

Setiap data yang kami kumpulkan memiliki tujuan yang jelas dan proporsional. Raja13 menggunakan informasimu untuk hal-hal berikut:

4. Berbagi Data dengan Pihak Ketiga

Raja13 tidak menjual, menyewakan, atau memperdagangkan data pribadi pengguna kepada pihak ketiga untuk kepentingan komersial. Titik. Data kamu hanya dibagikan dalam situasi yang sangat terbatas dan selalu dengan perlindungan yang memadai.

4.1 Mitra Layanan Terpercaya

Kami bekerja sama dengan penyedia layanan pihak ketiga yang terpercaya untuk mendukung operasional platform, seperti pemroses pembayaran, penyedia layanan verifikasi identitas, dan platform analitik. Semua mitra ini terikat oleh perjanjian kerahasiaan yang ketat dan hanya dapat menggunakan data untuk tujuan yang sudah disepakati bersama.

4.2 Kewajiban Hukum

Dalam situasi di mana kami diwajibkan oleh hukum, perintah pengadilan, atau permintaan resmi dari otoritas pemerintah yang berwenang, Raja13 dapat mengungkapkan informasi yang diperlukan. Kami akan selalu berusaha memberitahu kamu terlebih dahulu jika secara hukum diperbolehkan untuk melakukannya.

4.3 Perlindungan Hak & Keamanan

Jika diperlukan untuk melindungi hak, properti, atau keselamatan Raja13, pengguna kami, atau publik secara umum — termasuk pertukaran informasi dengan lembaga lain dalam rangka pencegahan penipuan dan pengurangan risiko kredit — kami dapat berbagi data yang relevan secara proporsional.

5. Keamanan Data

Keamanan data pribadimu adalah prioritas utama Raja13. Kami menerapkan berbagai lapisan perlindungan teknis dan organisasi untuk menjaga informasimu tetap aman dari akses tidak sah, pengungkapan, perubahan, atau penghancuran.

Langkah-langkah keamanan yang kami terapkan antara lain:

• Enkripsi end-to-end untuk semua komunikasi data sensitif;
• Autentikasi dua faktor (2FA) yang tersedia untuk semua akun pengguna;
• Pemantauan sistem keamanan 24/7 oleh tim teknis berdedikasi;
• Audit keamanan reguler dan uji penetrasi oleh pihak independen;
• Prosedur respons insiden yang terdokumentasi dengan baik;
• Pelatihan kesadaran keamanan untuk seluruh staf yang memiliki akses ke data pengguna.

Meskipun kami mengambil semua langkah yang wajar untuk melindungi data kamu, tidak ada sistem transmisi data melalui internet yang dapat dijamin 100% aman. Kami mendorong kamu untuk turut menjaga keamanan akun dengan menggunakan kata sandi yang kuat dan tidak membagikannya kepada siapa pun.

6. Cookie & Teknologi Pelacakan

Raja13 menggunakan cookie dan teknologi pelacakan serupa untuk meningkatkan pengalaman penggunaan platform. Cookie adalah file kecil yang disimpan di perangkatmu dan membantu kami mengenali preferensimu serta memastikan platform berfungsi dengan optimal.

6.1 Jenis Cookie yang Kami Gunakan

• Cookie Esensial: Diperlukan untuk fungsi dasar platform seperti autentikasi sesi dan keamanan. Cookie ini tidak dapat dinonaktifkan.
• Cookie Fungsional: Mengingat preferensi dan pengaturan akunmu seperti bahasa dan tampilan antarmuka.
• Cookie Analitik: Membantu kami memahami cara pengguna berinteraksi dengan platform untuk meningkatkan layanan secara keseluruhan.
• Cookie Keamanan: Digunakan untuk mendeteksi dan mencegah aktivitas penipuan serta melindungi integritas sesi pengguna.

6.2 Mengelola Cookie

Kamu dapat mengontrol dan menghapus cookie melalui pengaturan browser yang kamu gunakan. Namun perlu diperhatikan bahwa menonaktifkan cookie tertentu dapat mempengaruhi fungsionalitas platform dan pengalaman bermainmu secara keseluruhan. Cookie esensial tidak dapat dinonaktifkan karena diperlukan untuk operasional dasar platform.

7. Hak-Hak Pengguna

Sebagai pengguna Raja13, kamu memiliki sejumlah hak yang kami hormati sepenuhnya terkait data pribadimu. Berikut adalah hak-hak yang dapat kamu gunakan kapan saja:

Untuk menggunakan salah satu hak di atas, silakan hubungi tim privasi kami melalui email di [email protected]. Kami akan menindaklanjuti permintaanmu dalam waktu yang wajar sesuai ketentuan yang berlaku.

8. Retensi & Penyimpanan Data

Raja13 menyimpan data pribadi hanya selama diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dijelaskan dalam kebijakan ini, atau selama diwajibkan oleh hukum dan regulasi yang berlaku. Berikut prinsip umum retensi data kami:

• Data akun aktif disimpan selama akun tetap aktif dan digunakan;
• Setelah penutupan akun, data dapat disimpan hingga 5 tahun untuk kepatuhan regulasi keuangan dan anti-pencucian uang;
• Data transaksi keuangan disimpan sesuai kewajiban hukum yang berlaku, umumnya antara 5–7 tahun;
• Log keamanan dan aktivitas platform disimpan selama maksimal 2 tahun;
• Data komunikasi dukungan pelanggan disimpan selama 3 tahun sejak interaksi terakhir.

Setelah masa retensi berakhir, data dihapus secara permanen menggunakan metode penghapusan yang aman sehingga tidak dapat dipulihkan oleh pihak mana pun.

9. Perubahan Kebijakan Privasi

Raja13 dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu untuk mencerminkan perubahan praktik layanan, persyaratan hukum, atau kebutuhan operasional. Setiap pembaruan akan dipublikasikan di halaman ini dengan mencantumkan tanggal efektif perubahan di bagian atas dokumen.

Untuk perubahan yang bersifat material dan signifikan, kami akan memberikan pemberitahuan yang lebih menonjol — baik melalui email ke alamat yang terdaftar di akunmu, notifikasi dalam platform, maupun keduanya. Kami mendorong kamu untuk meninjau halaman ini secara berkala agar selalu mendapat informasi terbaru.

Penggunaan platform yang berkelanjutan setelah tanggal efektif perubahan dianggap sebagai penerimaan terhadap versi Kebijakan Privasi yang telah diperbarui.

10. Hubungi Kami

Jika kamu memiliki pertanyaan, kekhawatiran, atau permintaan terkait Kebijakan Privasi ini atau pengelolaan data pribadimu, jangan ragu untuk menghubungi tim privasi Raja13. Kami berkomitmen merespons setiap pertanyaan dalam waktu 48 jam kerja.